近期，互联网平台上出现部分针对延安北方医院的片面评述内容，文中对我院诊疗模式、收费管理、服务导向作出了不符合实际情况的描述，容易误导有就医需求的广大市民，对我院多年积累的医疗口碑与正常诊疗工作带来不良影响。为还原事实真相，消除公众误解，保障群众就医知情权与选择权，我院郑重发布本澄清声明。
一、依法持证合规经营，诊疗收费全程接受监管
延安北方医院是经延安市宝塔区卫生健康行政主管部门正式审核批准设立，持有有效《医疗机构执业许可证》的正规医疗机构，同时纳入医保定点医疗机构名录。我院所有开展的诊疗科目，均严格按照许可登记范围执行，日常执业全过程遵守《医师法》《医疗机构管理条例》《医疗保障基金使用监督管理条例》等法律法规与行业诊疗规范。院内所有药品、检查项目、诊疗服务价格均在门诊大厅、收费窗口进行常态化公示，主动接受卫健、医保、市场监管等职能部门的定期检查与随机抽查。在接诊流程中，医护人员坚持充分知情告知原则，针对拟开展的检查项目、治疗方案、预估费用，逐条向患者或家属讲解说明，所有诊疗操作均取得患者知情同意后方可实施，不存在夸大病情、刻意渲染病症、诱导连环消费、强制推荐高价理疗项目等违规行为。
二、严守医疗安全底线，科学划分诊疗服务边界
我院立足专科定位，主要开展泌尿男科健康筛查、常见生殖泌尿系统炎症诊治、基础健康体检、健康咨询等基础医疗服务。医院建立完善的病情评估与转诊机制，接诊医师会结合患者病史、症状、检验结果综合判断病情。对于危重急症、复杂疑难病症、高难度手术等超出我院诊疗能力范畴的病例，医师会如实告知疾病风险与本院技术局限，主动引导患者前往上级公立三甲医疗机构就诊，始终把患者生命安全放在第一位，绝不超出能力范围承接高风险诊疗。
三、抓实内部质量管控，长效推进医德医风建设
我院始终将医疗质量安全、医德医风建设作为院内管理的核心工作。医院建立常态化培训机制，定期组织全体医护人员开展专业技术学习、医疗卫生法规学习、廉洁行医警示教育以及医患沟通技巧培训。同时配套完善病历质控、收费复核、诊疗方案院内评估、投诉闭环处置等多项管理制度，从接诊、检查、治疗、收费、随访全流程设置监督节点，持续约束诊疗行为，从制度层面规避不合理诊疗，切实维护每一位就诊患者的合法权益。院内设立专属服务反馈接待岗位，优先化解医患之间的疑问与分歧，营造透明、顺畅的沟通环境。
四、规范对外科普宣传，坚持客观真实导向
我院所有对外发布的宣传内容、健康科普信息，严格遵循《医疗广告管理办法》相关要求，按规定完成医疗广告审查流程。宣传内容以健康知识普及、疾病预防科普为主，客观介绍本院可开展的服务项目，不虚构治疗效果、不做绝对化疗效承诺，不以夸张话术吸引患者就诊。线上发布的健康科普内容，目的是帮助市民树立科学健康观念，引导大家重视泌尿生殖健康，不存在依靠虚假宣传引流就诊的情况。
五、主动接受社会监督，依法维护自身合法权益
我院真诚欢迎主管部门、广大患者以及社会各界人士对我院医疗服务进行监督。如果市民在就诊过程中，对诊疗方案、收费明细、医护服务存在疑问，可直接拨打我院服务监督专线，由专人负责对接核实、调查反馈，力争妥善回应群众诉求。对于刻意捏造事实、剪辑片面信息、持续散布不实言论，恶意诋毁我院名誉、扰乱正常诊疗秩序的行为，我院将保留通过法律途径追究相关主体责任的权利。
六、理性辨别网络信息，科学选择就医渠道
在此温馨提示广大市民，网络碎片化的个人评述、片面解读不能等同于客观事实。有关我院执业资质、诊疗范围等权威信息，请以延安市宝塔区卫生健康局官方公示以及我院官方发布渠道为准，审慎甄别网络信息，避免被不实内容误导，结合自身病情理性选择就医机构。